مركز الدعم

مكتب الدعم التقني · مجموعة المدار

فريق الدعم

متصل الآن

تذاكر مفتوحة

قيد المعالجة

محلولة اليوم

متوسط زمن أول رد

2.4 ساعة

التذاكر النشطة

T-001عاليةقيد المعالجة
تعذّر الاتصال بقاعدة البيانات الرئيسية
لا يستطيع تطبيق المبيعات الوصول إلى قاعدة البيانات الرئيسية منذ صباح اليوم.
مُسندة إلى: يوسف الحماديأُنشئت قبل ساعتينتقنية
T-002متوسطةمفتوحة
طلب إنشاء حساب مستخدم جديد
إنشاء صلاحيات الدخول لموظف المبيعات الجديد الذي يباشر عمله يوم الاثنين.
مُسندة إلى: نورة السويديأُنشئت قبل 4 ساعاتصلاحيات الدخول
T-003منخفضةمحلولة
طابعة HP LaserJet لا تستجيب
طابعة المكتب 3 تعرض رسالة انحشار الورق ولا تطبع.
مُسندة إلى: راشد البلوشيأُنشئت أمسالأجهزة
T-004متوسطةقيد المعالجة
برنامج Outlook يطلب كلمة المرور باستمرار
بعد التحديث الأخير، يطلب Outlook كلمة المرور كل بضع دقائق.
مُسندة إلى: نورة السويديأُنشئت قبل 6 ساعاتالبرمجيات

تحدّث مع فريق الدعم التقني أو تصفّح الإجابات أدناه.